pt_tania: (я багамы)
[personal profile] pt_tania
Друзья летят Аирфранс через Париж до Нью Йорка, от туда перелет до Сан Хуана (пуаэрто Рико)
И вот аир фрасн задерживаю рейс в борисполе на 5 часов, то есть на рейс до Сан хуана они уже не успевают....
Аирфранс твердят, что они обязаны их доставить только до НЙ, а дальше не их проблемы....тк след. рейс не их авиакомпании..
ЧТо им делать? Мне кажется, что  аирфранс обязаны их доставить до места назначения, нет?
они сейчас стоят у стойки, им возвращают багаж...

Date: 2014-01-02 10:06 am (UTC)
From: [identity profile] me-person-ua.livejournal.com
ИМХО если аирфранс до NY, то они и обязаны только до туда.
Надо пытаться заменить перелет до Сан Хуана, на позже.

Date: 2014-01-02 10:09 am (UTC)
From: [identity profile] pt-tania.livejournal.com
за свой счет?

Date: 2014-01-02 11:33 am (UTC)
From: [identity profile] me-person-ua.livejournal.com
Пока за свой счет, но все документы сохранять и потом попытаться получить с аирфренс компенсацию.
Насколько я понимаю если они сейчас все отменят, то потеряют намного больше?

Date: 2014-01-02 12:13 pm (UTC)
From: [identity profile] tanushonysh.livejournal.com
Самый верный вариант - лететь до НЙ, там покупать билет до СХ на следующую дату, потом подавать на возмещение (алгоритмом поинтересоваться в офисе Эйр Франс). Заранее узнать о причине задержки - форс-мажор (тогда на компенсацию надежды мало) или технические неполадки. Но в любом случае, дело это небыстрое, месяцев несколько будут рассматривать.
Все документы обязательно сохранять, оригиналы держать у себя. Если придется снимать гостиницу в НЙ, то это документы тоже приложить к заявлению.
Или же, если есть техническая возможность, менять прямо сейчас билет из НЙ до СХ, пока еще есть время до того рейса. Многое зависит от политики компании, которая будет выполнять финальный рейс.

Date: 2014-01-02 12:27 pm (UTC)
From: [identity profile] pt-tania.livejournal.com
их уже отправили до Парижа тем рейсом, который задержался и там уже будут дальше решать что делать дальше... Спасибо за консультацию!

October 2014

S M T W T F S
   1234
5 67891011
12131415161718
19202122232425
262728 293031 

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 25th, 2017 01:16 pm
Powered by Dreamwidth Studios